Nazwa Projektu:

O.W.C.A – Obywatel w Centrum Administracji

Skontaktuj się

Eksperci i ekspertki EGO stały się częścią konsorcjum w dziedzinie projektowania i badań produktów cyfrowych. Połączyliśmy siły firm EGO, MCM Institute i Quale, aby stworzyć inicjatywę O.W.C.A (Obywatel w Centrum Administracji), której celem jest ułatwianie życia obywateli poprzez podnoszenie użyteczności e-usług publicznych.

Dlaczego powstała O.W.C.A ?

Bo wiele e-usług publicznych nie spełnia swojego zadania.
Nie są użyteczne. Nie są intuicyjne w obsłudze. A podobno były tworzone, aby pomagać.
Inicjatywa O.W.C.A, wspiera władze publiczne w tworzeniu intuicyjnych, łatwych w obsłudze e-usług, które są przyjazne dla użytkowników.

Co robimy ?

Wykorzystując lata doświadczeń, edukujemy pracowników zajmujących się cyfryzacją administracji. Pomagamy Wam przygotować i wdrażać rozwiązania cyfrowe dla obywateli. Na początek uruchomiliśmy cykl darmowych webinarów skierowanych do pracowników administracji rządowej i samorządowej, na temat UX (doświadczenia użytkownika).

Lista pierwszych webinarów:

Webinar nr 1 pt. „Czym jest UX i dostępność w produktach cyfrowych Podczas webinaru uczestnicy poznają podstawowe pojęcia związane z UX, a także dowiedzą się, jak ważna jest dostępność dla procesów cyfrowych. Zostaną przedstawione inspirujące przykłady polskie i zagraniczne. Uczestnicy webinaru dowiedzą się również, jak weryfikować UX oraz poznają praktyczne narzędzie – check-listę audytową, która pomoże im zdiagnozować użyteczność strony internetowej.

Webinar nr 2 pt. „Zweryfikuj użyteczność i UX strony publicznej” uczestnicy/uczestniczki dowiedzą się, jak przeprowadzić podstawowy audyt UX swojego serwisu.

Webinar nr 3 pt. “Użyteczność, a Zamówienia publiczne”. Na spotkaniu uczestnicy poznają praktyki uwzględniające użyteczność (UX) w projektach informatycznych oraz sposoby na planowanie UX w zamówieniach publicznych na usługi cyfrowe.

Link do strony naszej inicjatywy: https://www.owca.it/

Inne nasze projekty:

Co by się zmieniło, gdyby biblioteka przestała być instytucją kultury, a stała się motorem rozwoju ...

Biblioteki w Polsce mają strukturalny problem. Zależą od finansowania samorządów, ale samorządy rzadko postrzegają je jako strategicznych partnerów — częściej jako wydatek w dziale „kultura”. Narodowe Centrum Kultury chciało to zmienić, ale nie przez apele ani kampanie. Przez zaprojektowanie konkretnego, testowalnego i skalowalnego modelu współpracy, który biblioteki mogłyby wdrożyć we własnych gminach. Wspólnie z missing […]

Zanim powstanie program wsparcia dla firm, trzeba go zaprojektować razem z tymi, którym ma służyć

Programy wsparcia dla przedsiębiorców często powstają przy biurku. Ktoś identyfikuje problem, ktoś inny projektuje odpowiedź — i gotowe. Rezultat? Program, który formalnie odpowiada na potrzebę, ale w praktyce trafia obok ludzi, dla których został stworzony. Zleceniodawca, z którym współpracujemy w stałym partnerstwie, postanowił działać inaczej: zanim zainwestuje w cztery odrębne programy wsparcia dla MŚP i […]

Dlaczego szkolenia z AI w administracji publicznej zazwyczaj nie działają? I co robimy inaczej

Większość urzędów, które pytamy o AI, słyszało już o ChatGPT. Część ma pracowników, którzy korzystają z niego po cichu — bez wytycznych, bez zasad bezpieczeństwa, bez żadnej koordynacji. Problem polega na tym, że między „ktoś w urzędzie używa AI” a „organizacja wdrożyła AI odpowiedzialnie” jest przepaść. Samorządy, z ich specyficznymi wymogami dotyczącymi danych, presją efektywności […]

Co sprawia, że senior chce wyjść z domu? Badania i service design w służbie filli ...

Centrum Aktywności Międzypokoleniowej „Nowolipie” planuje otworzyć nową filię przy ul. Mrówczej — w dzielnicy, która geograficznie jest największą w Warszawie, ale w świadomości mieszkańców nie istnieje jako całość. Wawer to archipelag osiedli: Falenica, Radość, Anin, Marysin — każde z własną tożsamością, rzadko wchodzące w interakcje. Do tego dochodzą seniorzy uwięzieni na czwartym piętrze bez windy, […]