Badamy i projektujemy usługi
Badamy, projektujemy usługi, szkolimy. Pomagamy organizacjom nieszablonowo myśleć o problemach, klientach, rynku i organizacji. Uczymy jak wprowadzać AI do codziennej pracy.
EGO jest interdyscyplinarnym studiem projektowo-badawczym. Łączy strategiczne myślenie z nowatorskimi badaniami, service designem i najnowszymi technologiami. Angażuje się w złożone wyzwania organizacyjne, publiczne i biznesowe oraz pomaga swoim klientom wdrażać zmiany i przygotowywać na nie pracowników.
W jakich obszarach działamy?
Sektor publiczny
Instytucje publiczne odczuwają stałą presję związaną z rosnącymi wymaganiami obywateli, co do jakości usług publicznych. Wyzwanie to jest potęgowane ograniczeniami budżetowymi i porównaniami z sektorem prywatnym.
Zrozumienie potrzeb i zachowań obywateli jest kluczowym elementem do przekształcenia presji w szansę poprawy usług. Jeśli użytkownicy usług publicznych – mieszkańcy, studenci, pacjenci, przedsiębiorcy, NGO zostaną włączeni w projektowanie i usprawnianie usług, można w ten sposób odkryć ogromny potencjał dla poprawy usług i wspólnego poczucia celu. Takie podejście pomaga też zmniejszyć bariery dla zmian i przyczynia się do skutecznego wdrażania polityk publicznych.
EGO wspiera organizacje publiczne poprzez wprowadzenie kolektywnego podejścia do projektowanie usług publicznych i realizację pilotaży pozwalających ocenić nowatorskie rozwiązania przy ograniczonym ryzyku.
Wprowadzanie AI do sektora publicznego
Sztuczna Inteligencja zmienia wszystkie organizacje – te prywatne, jak i państwowe. Wszystkie urzędy będą mogły pracować lepiej i wydajniej, dzięki wsparciu AI, które wesprze urzędników w rutynowych zadaniach. By jednak to było możliwe, pracownik sektora publicznego musi najpierw poznać narzędzia, sposoby jego obsługi a także zagrożenia i wyzwania związane z AI.
Zespół EGO szkoli pracowników w zakresie etycznego i prawidłowego wykorzystywania AI, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wspieramy organizacje w tworzeniu wewnętrznych polityk dotyczących AI, a także w transformacji procesów przez wprowadzanie strategii wspieranych przez sztuczną inteligencję. Prowadzimy również badania i analizy w tym obszarze.
Oferujemy wsparcie w tworzeniu własnych produktów AI, korzystając zarówno z rozwiązań open source, jak i zaawansowanych technologii OpenAI. Specjalizujemy się w transformacji nieustrukturyzowanych danych tekstowych w zorganizowane bazy wektorowe, które są kluczowe dla rozwoju systemów sztucznej inteligencji.
Ochrona zdrowia i pomoc społeczna
W opiece zdrowotnej i pomocy społecznej sam postęp nie jest w stanie sprostać obecnym wyzwaniom. We wszystkich krajach europejskich społeczeństwo starzeje się, co powoduje zwiększone zapotrzebowanie na usługi medyczne i opiekuńcze.
Dzięki lepszemu zrozumieniu potrzeb, motywacji pacjentów oraz klientów pomocy społecznej EGO pomaga wypracować usługi, które poprawiają jakość świadczonych usług. W naszych działaniach wychodzimy poza ramy działania placówek medycznych i pomocy społecznej, znajdujemy sposoby wspierania klientów, w dokonywaniu lepszych wyborów dotyczących zdrowia i podnoszących jakość życia.
Zespół EGO posiada doświadczenie w badaniu i projektowaniu usług społecznych oraz podnoszeniu jakości obsługi pacjentów.
Opinie naszych klientów
Zapoznaj się z recenzjami od naszych Klientów
Grzegorz Rzeźnik
Pełnomocnik ds. Prorektorki ds. nauki
Z EGO współpracujemy od ponad 3 lat. Wspólnie zrealizowaliśmy z sukcesem projekty badawcze i doradcze dla samorządów, jak i organizacji rządowych. W EGO pracuje zespół profesjonalnych projektantów i projektantek usług, którzy podejmą się każdego wyzwania.Realizacja projektów z EGO cechuje duża dawka inspiracji, zaangażowania i dyscypliny.
Paweł Chaber
Departament Analiz i Strategii
Zaangażowanie i kreatywność Karoliny i Zuzanny z EGO S.C w projekcie Gov_Lab przełożyły się na wypracowanie użytecznych rozwiązań dla samorządów. Projekt został zrealizowany terminowo zgodnie z założeniami.
Anna Mroczek
Naczelniczka Wydziału Innowacji
We współpracy z EGO pozytywnie oceniam zaangażowanie i profesjonalne wsparcie w tworzeniu Living Labu, prowadzeniu procesów service design oraz budowie podejścia proinnowacyjnego w ekosystemie miasta.
Paweł Czeberkus
Kierownik ds. Zarządzania Wiedzą Klienta
Z Bartoszem Ledzionem z EGO współpracuję przy nowatorskich projektach rozwijających platformę eurocash.pl. Szczególnie cenne są badania, z dużą dawką użytecznej wiedzy, ciekawymi insightami, które coraz częściej kończymy procesami kreatywnym materializującymi nowe rozwiązania cyfrowe skoncentrowane na potrzebach klienta.
Aleksandra Dłużewska Fil
Market Development Organization Manager
Ego pozytywnie oceniam za rzetelność i dbałość o jakość badań, inspirujące insighty i proaktywną postawę w tworzeniu rekomendacji. Warsztaty kreatywne z EGO to bomba merytoryczna, która kończy się pokaźnym pakietem użytecznych rozwiązań biznesowych.
Joanna Erbel
CoopTech Hub
Od kilku lat współpracuję z firmą EGO, zarówno od strony zleceniodawcy, jak i jako uczestniczka warsztatów zamawianych przez inne firmy i instytucje. Bardzo cenię sobie profesjonalizm zespołu, skupienie na potrzebach klienta, szeroką wiedzę oraz innowacyjne podejście do wyzwań, z którymi przychodzi się mierzyć. Jeśli cenie sobie kompetencje i otwartość, to EGO będzie dla was idealnym partnerem do współpracy.
