Nazwa Projektu:
Co by się zmieniło, gdyby biblioteka przestała być instytucją kultury, a stała się motorem rozwoju gminy?
Skontaktuj się
Biblioteki w Polsce mają strukturalny problem. Zależą od finansowania samorządów, ale samorządy rzadko postrzegają je jako strategicznych partnerów — częściej jako wydatek w dziale „kultura”. Narodowe Centrum Kultury chciało to zmienić, ale nie przez apele ani kampanie. Przez zaprojektowanie konkretnego, testowalnego i skalowalnego modelu współpracy, który biblioteki mogłyby wdrożyć we własnych gminach.
Wspólnie z missing dot przeprowadziliśmy czterofazowy proces service design. Zaczęliśmy od badań: przeanalizowaliśmy dokumenty i raporty z ewaluacji Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa i przeprowadziliśmy wywiady pogłębione z bibliotekarzami, urzędnikami i przedstawicielami instytucji kultury. Na tej podstawie zbudowaliśmy persony, propozycję wartości i teorię zmiany. Kolejne etapy to seria warsztatów — od generowania rozwiązań, przez prototypowanie, po testowanie gotowego modelu z uczestnikami z różnych środowisk bibliotecznych i samorządowych.
Efektem jest model kaskadowego wsparcia i budowania lokalnych koalicji na rzecz bibliotek. Działa na trzech poziomach: biblioteki wojewódzkie szkolą powiatowe i zapewniają im narzędzia, biblioteki powiatowe bezpośrednio wspierają małe biblioteki gminne, a te budują lokalne koalicje z samorządem, NGO, szkołami i mieszkańcami. Kluczem jest „Karta Współpracy” — dokument podpisywany przez wszystkich partnerów, który wpisuje bibliotekę w strategiczne cele gminy i zakotwicza współpracę na czas zmian władz lokalnych.
→ wywiady pogłębione z interesariuszami systemu bibliotecznego — bibliotekarze, urzędnicy, instytucje kultury
→ 4 warsztaty stacjonarne + 4 spotkania robocze online — od redefinicji wyzwania przez prototypowanie po testowanie modelu
→ 3-poziomowy model kaskadowy z gotowymi narzędziami wdrożeniowymi: metodyka warsztatów diagnostycznych, wzory porozumień, ścieżka budowania lokalnej koalicji
Biblioteka, która mówi samorządowi „wesprzyj kulturę”, przegrywa. Biblioteka, która mówi „pomożemy ci zrealizować twoje cele strategiczne” — wygrywa. Różnica nie leży w argumentacji. Leży w tym, jak zaprojektowana jest relacja.
Grafika: wygenerowana w Gemini
Klient: Narodowe Centrum Kultury | Sektor: kultura / polityka publiczna / service design
