Nazwa Projektu:

Re-design dokumentów konkursowych dla Programu wsparcia innowacji w przedsiębiorstwach

Klient: Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi
Skontaktuj się

Szybka Ścieżka jest programem, który polscy przedsiębiorcy odbierają jako trudny. Aby zrozumieć na czym polega to wsparcie przedsiębiorca musiał się zapoznać z liczącą kilkaset stron dokumentacją, napisaną urzędowym językiem.

Wyzwaniem projektu była zmiana trudnej dokumentacji konkursu w zestaw prostych i intuicyjnych dokumentów pozytywnie odbieranych przez przedsiębiorców.

W ramach re-designu dokumentów przeprowadziliśmy badania jakościowe i ilościowe dokumentacji konkursowej, warsztaty projektowe z pracownikami NCBR. Projekt zakończyliśmy cyklem testów z przedsiębiorcami, który pozwolił udoskonalić dokumentację. Końcowa wersja dokumentacji była łatwiejsza w zrozumieniu, łatwiej można było w niej odszukać informację Rzadziej też popełniano błędy.

W ramach re-desingu zespół współpracował z językoznawcą dre Tomaszem Piekotem oraz zespołem Logios.

Inne nasze projekty:

Co by się zmieniło, gdyby biblioteka przestała być instytucją kultury, a stała się motorem rozwoju ...

Biblioteki w Polsce mają strukturalny problem. Zależą od finansowania samorządów, ale samorządy rzadko postrzegają je jako strategicznych partnerów — częściej jako wydatek w dziale „kultura”. Narodowe Centrum Kultury chciało to zmienić, ale nie przez apele ani kampanie. Przez zaprojektowanie konkretnego, testowalnego i skalowalnego modelu współpracy, który biblioteki mogłyby wdrożyć we własnych gminach. Wspólnie z missing […]

Zanim powstanie program wsparcia dla firm, trzeba go zaprojektować razem z tymi, którym ma służyć

Programy wsparcia dla przedsiębiorców często powstają przy biurku. Ktoś identyfikuje problem, ktoś inny projektuje odpowiedź — i gotowe. Rezultat? Program, który formalnie odpowiada na potrzebę, ale w praktyce trafia obok ludzi, dla których został stworzony. Zleceniodawca, z którym współpracujemy w stałym partnerstwie, postanowił działać inaczej: zanim zainwestuje w cztery odrębne programy wsparcia dla MŚP i […]

Dlaczego szkolenia z AI w administracji publicznej zazwyczaj nie działają? I co robimy inaczej

Większość urzędów, które pytamy o AI, słyszało już o ChatGPT. Część ma pracowników, którzy korzystają z niego po cichu — bez wytycznych, bez zasad bezpieczeństwa, bez żadnej koordynacji. Problem polega na tym, że między „ktoś w urzędzie używa AI” a „organizacja wdrożyła AI odpowiedzialnie” jest przepaść. Samorządy, z ich specyficznymi wymogami dotyczącymi danych, presją efektywności […]

Co sprawia, że senior chce wyjść z domu? Badania i service design w służbie filli ...

Centrum Aktywności Międzypokoleniowej „Nowolipie” planuje otworzyć nową filię przy ul. Mrówczej — w dzielnicy, która geograficznie jest największą w Warszawie, ale w świadomości mieszkańców nie istnieje jako całość. Wawer to archipelag osiedli: Falenica, Radość, Anin, Marysin — każde z własną tożsamością, rzadko wchodzące w interakcje. Do tego dochodzą seniorzy uwięzieni na czwartym piętrze bez windy, […]