„Są jakieś zajęcia z ćwiczenia pamięci blisko domu mojej babci?” – z takimi pytaniami często zgłaszają się seniorzy do Warszawskiego Centrum Aktywności Międzypokoleniowej (CAM). Do tej pory znalezienie odpowiedzi wymagało przeszukiwania wielu stron internetowych i pochłaniało dużo czasu.
Wspieramy zespół radlab.dev w tworzeniu inteligentnego asystenta AI dla konsultantów CAM. Dzięki temu narzędziu konsultanci będą mogli szybko wyszukać i dopasować aktywności do potrzeb seniora – od zajęć jogi, przez warsztaty komputerowe, po treningi pamięci. Celem tego rozwiązania jest ułatwienie seniorom dostępu do różnorodnej i rozproszonej oferty miasta.
Dlaczego asystent dla konsultantów, a nie publiczny chatbot?
Badania Uniwersytetu Warszawskiego (dr Anna Domaradzka) pokazują, że około 62% mieszkańców Warszawy preferuje kontakt z człowiekiem zamiast z interfejsem bota. Dlatego stworzyliśmy asystenta, który działa w tle – wspomaga konsultantów, nie zastępując ludzkiego kontaktu.
Funkcje asystenta
Narzędzie zostało zaprojektowane z myślą o praktycznym zastosowaniu:
- Intuicyjny interfejs podobny do popularnych chatbotów
- Gotowe szablony odpowiedzi na częste pytania
- Baza wiedzy o aktualnych miejskich aktywnościach
- Trenowanie na rzeczywistych danych CAM
- Różne formaty odpowiedzi – od swobodnej konwersacji po strukturyzowane dane
Technologia
Asystent wykorzystuje polskie modele językowe (mmlw-roberta-large i polish-roberta-large-v2), prowadzi kontekstowe rozmowy i łączy wyszukiwanie semantyczne z filtrowaniem metadanych. Do generowania odpowiedzi używamy modelu pLLama3.1-8B-chat, a system ocen pomaga stale podnosić jakość pracy asystenta.
