Nazwa Projektu:
Zanim powstanie program wsparcia dla firm, trzeba go zaprojektować razem z tymi, którym ma służyć
Skontaktuj się
Programy wsparcia dla przedsiębiorców często powstają przy biurku. Ktoś identyfikuje problem, ktoś inny projektuje odpowiedź — i gotowe. Rezultat? Program, który formalnie odpowiada na potrzebę, ale w praktyce trafia obok ludzi, dla których został stworzony. Zleceniodawca, z którym współpracujemy w stałym partnerstwie, postanowił działać inaczej: zanim zainwestuje w cztery odrębne programy wsparcia dla MŚP i przedsiębiorców, chce wiedzieć, co naprawdę zadziała. I to sprawdzić zanim ruszy wdrożenie.
Wspólnie z missing dot prowadzimy cykl czterech procesów projektowych, z których każdy odpowiada na inne wyzwanie. Trzy zostały już zrealizowane. Pierwszy dotyczył programu doradczego dla MŚP aplikujących o środki z Programu Ramowego Horyzont Europa — jednego z najbardziej skomplikowanych konkursów grantowych na świecie, w którym współczynnik sukcesu polskich małych firm jest niepokojąco niski. Drugi skupił się na pilotażowym programie wsparcia MŚP w zakresie systemowego podejścia do bezpieczeństwa cyfrowego — problemu, który firmy często odkrywają za późno. Trzeci był inny niż wszystkie: jak pomóc founderkom w branży greentech przełamać wewnętrzne bariery i wzmocnić wiarę w siebie, żeby pewnie komunikowały wartość swoich rozwiązań klientom i inwestorom — i miały odwagę rozwijać biznes dalej.
Każdy z procesów przebiega według tej samej architektury: badania jakościowe i desk research, seria spotkań roboczych z wewnętrznym zespołem projektowym, warsztaty kreatywne z rekrutowanymi uczestnikami, dwie rundy prototypowania i testowania z docelowymi odbiorcami, wreszcie raport z opisem wypracowanego rozwiązania. Zewnętrzna facylitacja — którą zapewniamy z Missing Dot — nie zastępuje wiedzy merytorycznej zespołu klienta, ale strukturyzuje proces tak, żeby wypracowane rozwiązanie było zakorzenione w realnych potrzebach, a nie założeniach.
→ 4 procesy projektowe realizowane w ramach jednego zlecenia — każdy odpowiadający na odrębne wyzwanie dla MŚP i przedsiębiorców
→ 3 warsztaty kreatywne + 2 rundy testowania w każdym procesie — od generowania pomysłów, przez prototypowanie, po weryfikację z docelowymi użytkownikami
→ 6 spotkań projektowych z zespołem klienta w każdym procesie — badania, teoria zmiany, iteracja prototypów, planowanie wdrożenia
Program wsparcia, który nie zaczyna się od słuchania ludzi, dla których powstaje, to program zaprojektowany pod kogoś, kogo sobie wyobraziłeś.
Partner: Missing Dot | Sektor: polityka gospodarcza / service design / wsparcie przedsiębiorców Klient: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
